Fenster zur Wiener Welt

Am 1. Mai 1995 ging der Internetauftritt der Stadt erstmals ins Netz. Damals noch als URL www.wienonline.at. Niemand konnte ahnen, wie prächtig sich die Webplattform der Stadt entwickeln sollte. Wir erinnern uns: Damals war die private Anbindung an das World Wide Web noch die Ausnahme und nicht die Regel.

Die Webseite der Stadt Wien hat sich längst vom elektronischen Kommunikationsexperiment zur unverzichtbaren täglichen Anlaufstelle entwickelt, die alle Informationen rund um die Stadt Wien bietet. Bereits 1996 sorgte der erste digitale Stadtplan für einen Vorgeschmack darauf, welche Erleichterungen im Alltag die digitalen Weiten des Wiener Internetauftritts mit sich bringen können. Die Stadtplanfunktion gehört - nach unzähligen Erweiterungen und technischen Updates - heute noch zu den meistgenutzten Services von www.wien.at.

1998 präsentierte die Homepage die ersten E-Government-Anwendungen unter dem unmissverständlichen Begriff "Virtuelles Amt". Erstmals war es somit möglich, Behördliches vom privaten Rechner aus zu erledigen. Dass heute selbst die Bezahlung von Gebühren vielfach elektronisch abgewickelt werden kann, bestätigt die herrschende Innovationsfreudigkeit.

www.wien.at ist barrierefrei

Das Internet-Angebot www.wien.at ist barrierefrei, um die Zugänglichkeit aller User zu den Web-Inhalten zu gewährleisten. Motto: Öffentliche Inhalte müssen für alle zugänglich sein. Auch "sprachliche Barrieren" werden auf www.wien.at durch das Anbieten mehrsprachiger Inhalte abgebaut. Neben der englischen Ausgabe, die sich auch an Touristen bzw. Kongressteilnehmer wendet, stellt www.wien.at Informationen für Neuzuwanderer in Bosnisch/Kroatisch/Serbisch und Türkisch zur Verfügung.

"Unser Ziel ist es, den Menschen die notwendige Information zum richtigen Zeitpunkt zu liefern und als Servicestelle zwischen Leistungsangebot und Nachfrage zu vermitteln", so Fred Vavrousek, Bereichsleiter für Stadtkommunikation und Medien. Die hohen Zugriffszahlen sind ein Beweis für deren Benutzerfreundlichkeit und Aktualität.

Die enorme Nachfrage und große Akzeptanz der Webplattform der Stadt werden durch die aktuellen Kennzahlen der Österreichischen Webanalyse (ÖWA) unterstrichen, bei der www.wien.at Mitglied ist. Im März 2010 verzeichnete www.wien.at rund 919.000 Unique Clients. Die Site ist mit rund 130.000 Seiten eine der umfangreichsten Webseiten Österreichs.

Zum Vergleich: Das entspräche ungefähr Platz 10 bei den werbetragenden Einzelangeboten. Die Zahlen zeigen ganz deutlich, dass www.wien.at heute wesentlich mehr als die elektronische Ergänzung zum behördlichen Alltag darstellt. Fünf von sechs Wiener Internet-Nutzern kennen die städtische Internetplattform, 36 Prozent nutzen sie täglich und 60 Prozent mehrmals pro Woche.

Keine andere Webpräsenz einer europäischen Hauptstadt erfreut sich solch eines Zuspruchs vonseiten der Nutzer wie www.wien.at. Die Homepage zählt regelmäßig zu den 50 meistfrequentierten Internetseiten Österreichs. Vergleichbare virtuelle Auftritte anderer europäischer Hauptstädte erreichen in seltenen Fällen höchstens die Top 100 ihrer Länder-Rankings.

Neues Layout zum 15. Geburtstag

Pünktlich zu seinem 15. Geburtstag präsentiert sich www.wien.at in einem neuen Erscheinungsbild und mit zahlreichen neuen Funktionen. Die Inhalte bleiben vollständig erhalten und bilden weiterhin einen weiten Teil des Lebens in der Stadt und der Leistungen und Angebote der Stadtverwaltung ab. Was sofort auffällt: Es gibt mehr Themen, die Seiten sind übersichtlicher gestaltet, Texte leichter zu finden, multimedialer aufbereitet und werden ansprechender präsentiert.

Die Startseite im neuen Layout bietet einen kompakten Überblick über die wichtigsten Nachrichten aus allen Bereichen der Stadt und der Stadtverwaltung, Neuigkeiten, Veranstaltungen, zuständige Behörden - jeweils zum Thema passend.

Das Virtuelle Amt bietet den zentralen Überblick über die Leistungen des Magistrats und ermöglicht die unmittelbare Erledigung zahlreicher Amtswege. Davon sind jetzt mehr als 100 mit neuer, leicht verständlicher Anleitung. Auch 30 Videos in Gebärdensprache bieten Infos zu den wichtigsten Amtswegen. Die Webseite ist auch weiterhin barrierefrei, um den Zugang zu den Inhalten für alle User zu garantieren. Einzelne Artikel können jetzt sogar als MP3 auf den Audioplayer geladen werden oder man lässt sie sich vorlesen.

Das neue Erscheinungsbild soll das große Interesse und die hohe Akzeptanz bei den Bürgern noch steigern. Musterbeispiel Stadtplan: Dieser bietet eine Fülle an stets aktuellen Inhalten und macht die Infrastruktur der Stadt sichtbar: die aktuelle Verkehrslage, Kindergärten, Ärzte, Museen und vieles mehr. Alles in eine zeitgemäße Anwendung verpackt, die neue Perspektiven auf die Stadt eröffnet. Die interaktiven Stadtplanausschnitte können übrigens auch in die eigene Homepage eingebunden werden.

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, das gilt erst recht für bewegte Bilder. Denn manche Dinge lassen sich einfach besser filmisch als in Worten darstellen. Multimedia-Elemente sind beim Webauftritt der Stadt nicht mehr wegzudenken. Zurzeit sind rund 650 Videoclips von wien.at-TV abrufbar. Der Bogen spannt sich dabei von der Politik über die Wirtschaft bis hin zu Veranstaltungen, Kunst und Kultur. Damit gewährleistet ist, dass möglichst viele User die Filmbeiträge abrufen können, gibt es Videos in Österreichischer Gebärdensprache, Transkriptionen und Beiträge mit Untertitel.

Was die Zukunft bringt

Die Entwicklung ist noch nicht abgeschlossen. wien.at-Chef Michael Rederer: "In erster Linie wollen wir weiterhin die Qualität steigern. Dabei zählen wir nach wie vor auf die Beteiligung unserer Leserschaft. Helfen Sie uns, wien.at stetig zu verbessern." Die können ihr Feedback per E-Mail (Kontaktformular) senden, oder sich im wien.at-Forum an der Diskussion zum neuen wien.at beteiligen.

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