Digitales Marketing in EMEA

Der Omniture Online Analytics Benchmark 2010 gibt einen Überblick über den aktuellen Stand in puncto digitales Marketing in EMEA und liefert Statistiken zur Nutzung neuer Kanäle und Möglichkeiten zur Messung von ROI und Konversionsraten: Demnach ist die Hälfte der Befragten mit ihrer derzeitigen Webanalyselösung nicht in der Lage, ihren Marketing-ROI zu messen.

Die Ergebnisse bieten außerdem Informationen über Best Practices der Branche - Werbetreibende können von ihren Kollegen lernen und Änderungen vornehmen, um ihre Marketing-Effizienz zu steigern.

"Die Umfrage hat gezeigt, dass eine beträchtliche Anzahl der Werbetreibenden die Messung des ROI für wichtig hält, aber derzeit über keine Lösung verfügt, um diese entscheidende Größe zu messen", sagt Stefan Berger, Country Manager DACH, Omniture Business Unit bei Adobe. "Entscheidend ist, inwieweit die Lösung den Umsatz messen und steigern kann, wie leicht sie zu implementieren ist und ob gesammelte Kennzahlen in weiter verwertbare Daten umgewandelt werden können."

Die Ergebnisse der Umfrage zeigen, dass Werbetreibende durch eine bessere Messung des ROI und der Konversion gute Chancen haben, ihre Marketing-Effizienz zu erhöhen. 81 % der Befragten in der EMEA-Region halten die Messung des ROI aus Online-Marketingaktivitäten für wichtig. Momentan ist jedoch weniger als ein Drittel von ihnen dazu in der Lage. Außerdem betrachten 89 % der Befragten die Konversionsrate als eine wichtige Kennzahl, aber nur 65 % können sie effektiv messen.

Die Ergebnisse der Umfrage zeigen, dass Social Media, mobile Endgeräte und Videos noch zu wenig genutzt werden und dass Werbetreibende Reichweite, Kundenbeteiligung und Umsätze verbessern können, indem sie in diese neuen Kanäle investieren und sie effektiv messen. Nur 10 % der Befragten gaben an, alle drei neuen Kanäle in ihrem Marketingmix einzusetzen:

Social Media

• 64 % der Befragten nutzen Social Media bei ihren Werbemaßnahmen, aber nur 20 % von ihnen sind mit ihren Möglichkeiten zur Messung von Social Media wirklich zufrieden.
• Darüber hinaus verfügen 37 % der Unternehmen, die Social Media einsetzen, über keinen Mechanismus, um die Konversion von Social Media zu messen.

Mobile Applikationen

• Die Mehrheit der Befragten (79 %) nutzen mobile Anwendungen derzeit nicht bei ihren Werbemaßnahmen, und nur 21 % sind mit ihren Möglichkeiten zur Messung des mobilen Marketing wirklich zufrieden.
• Von den 21 %, die Mobiltelefone nutzen, sind 80 % in der Lage zu messen, ob ihre Website von einem mobilen Gerät aus aufgerufen wird, aber nur 32 % können die Konversionsrate ihrer mobilen Angebote messen.

Videos

• 40 % nutzen derzeit Online-Videos in ihren Marketing-Maßnahmen, aber nur 17 % von ihnen sind mit ihren Möglichkeiten zur Messung von Online-Videos wirklich zufrieden.
• 54 % derjenigen, die Online-Videos einsetzen, halten die Konversionsrate nach dem Abspielen der Videos für die wichtigste Kennzahl, und doch sind 73 % nicht in der Lage, diese zu messen.
• 44 % der Befragten, die Online-Videos einsetzen, verfügen über keinen Mechanismus um zu messen, wie oft die Videos abgespielt wurden.

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