Als neues Angebot aus der Reihe der Dynamic Services stellt T-Systems ein Serviceportal bereit, über das Kunden Voice-over-IP-Services und ganze SAP-Systeme nach Bedarf selbst bestellen. Unternehmen brauchen damit nicht mehr in eigene Telefonanlagen beziehungsweise SAP-Infrastruktur zu investieren. Alle Leistungen sind übers Netz abrufbar.
Benötigen die Nutzer mehr oder weniger Ressourcen als bisher, erhöhen oder reduzieren sie Menge wie Dauer per Mausklick. Somit verlaufen die Kosten stets parallel zur Geschäftsentwicklung und lassen sich im Voraus transparent kalkulieren
„Apps“ fürs Auto
Mit flexiblen Online-Applikationen nutzen Anwender Internetfunktionen im Auto. Die personalisierten „Apps“ verbinden sie mit allen privaten und beruflichen Daten und Applikationen. Zum Beispiel lassen sich E-Mails im Auto empfangen, vorlesen und per Sprachaufnahme beantworten – ohne dafür die Hände vom Steuer und den Blick von der Straße nehmen zu müssen.
Daneben versorgen die Applikationen Fahrer kontinuierlich mit Wetterinformationen und Navigationsdaten. Das Reiseziel kann schon vor Antritt der Fahrt am Computer oder via Mobiltelefon eingegeben werden. Durch Anbindung des Fahrzeugs an das Mobilfunknetz der Deutschen Telekom können Autofahrer auch das Schiebedach aus der Ferne via Handy schließen. CeBIT-Besucher können die Apps selbst im Fahrzeug ausprobieren.
Kundenpflege via Smartphone
T-Systems, Sybase und SAP haben gemeinsam eine mobile Lösung entwickelt, um ein CRM-System auf dem Smartphone unterbringen. Bei Verlust des Smartphones bleiben alle Informationen erhalten, da sie im Rechenzentrum gespeichert sind. Das Gerät selbst lässt sich aus der Ferne in seinen Auslieferungszustand zurücksetzen.
Ebenfalls ein Thema: Die Lösung „Sichere Mobile Kommunikation“ (SiMKo 2) soll die mobile Datenkommunikation mit dem Smartphone schützen.


7/2011
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Dr. Christine Wahlmüller-Schiller ist freie Autorin und Kommunikationsberaterin, spezialisiert auf die IT- und Telekom-Branche. 