Laut den Ergebnissen hat sich mobiles Internet auf dem Smartphone durchgesetzt – rund 30 % der Befragten nutzen es täglich. Und auch Applikationen liegen hoch im Kurs: Mehr als die Hälfte der Studienteilnehmer haben bereits Applikationen aus den diversen App-Stores heruntergeladen – unter den iPhone-Nutzern sind es sogar rund 75 %. Ein weiterer Trend: Die Nutzung von GPS-Funktionen auf dem Smartphone, auch und gerade im Auto – acht von zehn der Befragten verwenden ihr Smartphone als Navigationsgerät.
„Aus unserer Sicht ist besonders interessant, dass für knapp 90 % der Befragten Smartphones in Zukunft an Bedeutung gewinnen werden. Dies findet vor allem darin Begründung, dass rund 53 % der Umfrage-Teilnehmer durch die Verwendung von Smartphones einen großen Nutzen in ihrem privaten Alltag erleben“, so Mag. Thomas Schwabl, Geschäftsführer von Marketagent.com.
Die Studie bestätigt zudem den Trend zu Applikationen: Jeder zweite Befragte lädt Applikationen auf sein Smartphone, und zwar vor allem aus den Bereichen Games (57 %), Social Networks (53 %), Informationen wie Nachrichten, Wetter und Sport (53 %) sowie Navigation (51 %). Klarer Sieger ist Facebook: Diese Applikation nutzen die Befragten generell am meisten – klar vorne liegt sie jedoch auch speziell im Bereich Social Networking: 84 % nutzen regelmäßig Facebook, auf den weiteren Plätzen folgen Twitter (18 %), StudiVZ (17 %) und MySpace (17 %).
Auch abseits der Applikationen gewinnt das Smartphone zunehmend an multifunktionaler Dominanz: Im Bereich Musik hat bei rund 68 % der Befragten das Smartphone den herkömmlichen MP3-Player abgelöst. Besonders überraschend sind die Ergebnisse im Bereich Navigation: Ganze 80 % nutzen das Smartphone für die Navigation im Auto – früher klar eine Domäne der klassischen Navigationssysteme. Die GPS-Funktion wird jedoch nicht nur für die Navigation genutzt, ganze 37 % nutzen sie auch regelmäßig für die Suche nach Gastronomiebetrieben oder Freizeiteinrichtungen in ihrer unmittelbaren Nähe.




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Dr. Eric Scherer ist Geschäftsführer des anbieterunabhängigen Beratungs- und Marktforschungsunternehmens i2s. Er gilt als einer der führenden ERP-Experten und ist Initiator der ERP-Zufriedenheitsstudie. 