Quo vadis Unified Communications?

Glaubt man den Aussagen der Marktforscher von Experton Anfang 2009, wird der Einsatz von Unified Communications Lösungen mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 46 % in den kommenden Jahren stark zunehmen.

Die Ferrari electronic AG hat bereits frühzeitig ihre Produktstrategie konsequent auf den Bereich Unified Communications ausgerichtet. Für uns bedeutet UC die bestmögliche Kombination asynchroner Dienste wie E-Mail, Fax, Voicemail, SMS mit der Echtzeitkommunikation, bei der die Telefonie die Basis bildet. Ein wichtiger Aspekt bei der konsequenten Umsetzung von Unified Communications in Unternehmen ist die gemeinsame Nutzung von IP-Netzen für Daten- und Telefonanwendungen. Daher ist bereits heute Voice over IP in vielen Unternehmen Realität. Wirft man einen Blick über die Grenze, soll laut Aussagen des Branchenverbandes BITKOM die Zahl der VoIP-Nutzer in Deutschland im Jahr 2009 die 7 Mio. Marke knacken!

Detaillierte Status- bzw. Präsenzinformationen über die wichtigsten Kommunikationspartner insbesondere auch über die Grenzen der eigenen Organisation hinaus heben die tägliche Zusammenarbeit auf eine neue Qualitätsstufe: Der Partner wird nur angerufen, wenn er erreichbar ist und signalisiert, dass er bereit ist, ein Gespräch anzunehmen. Fragen können in einem kurzen Chat schnell geklärt werden, der bei Bedarf als Mitschnitt archiviert wird.

Microsoft hat mit dem Office Communications Server 2007 in Verbindung mit Exchange 2007 ein System vorgestellt, das mit einheitlichen Schnittstellen viele Unified Communications Funktionen abdeckt und dabei konsequent auf IP-basierte Kommunikation setzt.

Ferrari electronic arbeitet sehr eng mit Microsoft zusammen und ergänzt deren Systeme in zweierlei Hinsicht: Mit OfficeMaster Gate bietet Ferrari electronic von Microsoft zertifizierte Gateways an, die deren IP-basierte Systeme mit der ISDN-Infrastruktur der vorhandenen Telefonnetze verbinden. Dies erlaubt Unternehmen in einem allmählichen Migrationsprozess die neuen Technologien zu nutzen, ohne die bestehende, stabile Infrastruktur sofort ersetzen zu müssen.

Mit der Unified Messaging-Software OfficeMaster erweitert Ferrari electronic die im Exchange Server eingebaute Voicemail-Funktion um den von den meisten Kunden benötigten Faxversand und -empfang. In Verbindung mit dieser Software fungiert OfficeMaster Gate als Unified Messaging Controller.

Diese speziell auf die neuesten Microsoftsysteme abgestellten Hard- und Softwareprodukte von Ferrari electronic ermöglichen damit einen verlässlichen Weg zu einer leistungsfähigen vollständigen Unified Communications Anwendung.

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