ECM mit T-Systems

Rund 200 Beschäftigte der GIS Gebühren Info Service GmbH nutzen das neue Intranet des Unternehmens. T-Systems realisierte in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden den neuen Auftritt im firmeninternen Netz.

Das Intranet der GIS ist ein tägliches Arbeitsmittel der MitarbeiterInnen, insbesondere des Kundendienstes. Deshalb analysierte T-Systems gemeinsam mit den verantwortlichen Personen das Intranet auf seine Struktur und Inhalte, um es bestmöglich an die Anforderungen der Nutzer anzupassen. Das Ergebnis: Das neue Intranet der GIS ist intuitiv bedienbar, flexibler und leicht zu warten.

"Laut Studien steckt bis zu 80 % des Unternehmens-Know-how in Dokumenten und die Anzahl der unternehmensweit vorhandenen Dokumente die professionell gemanagt werden müssen, steigt. Unternehmen suchen deshalb verstärkt nach einem Dienstleister, der in der Lage ist, den gesamten Dokumentenhaushalt des Unternehmens zu managen", erklärt Georg Obermeier, Vorsitzender der Geschäftsführung von T-Systems in Österreich den Hintergrund des Projektes.

Über das neue Intranet rufen MitarbeiterInnen beispielsweise Besprechungsprotokolle auf der Seite ab anstatt sie per E-Mail zu verschicken oder verwalten Schulungs- und Event-Termine online. Über das Intranetportal können auch Aktionen des Bereichs Direct Marketing eingesehen werden. Das heißt, die MitarbeiterInnen erhalten eine aktuelle Information über laufende Mailing-Aktionen. Darüber hinaus baut die GIS auch eine Wissensplattform auf. Alle Geschäftsprozesse und Arbeitsverfahren werden im Lauf der Zeit darin abgebildet.

Das neue Design des Intranets wurde an die Corporate Identity von GIS angepasst. Die Lösung basiert auf Microsoft Office SharePoint Server 2007, der unter anderem die Funktionen für die Teamzusammenarbeit und auch die Volltext-Suche von Informationen zur Verfügung stellt.

T-Systems betreut Enterprise-Content-Management-Lösungen von der Idee bis zur Umsetzung aus einer Hand: Ein Expertenteam aus erfahrenen und zertifizierten Consultants, Projektmanagern, Software-Architekten und Entwicklern setzt die Anforderungen der Kunden passend zur IT-Strategie mit der geeigneten Architektur und Technologie um. Angeboten wird auch das Outsourcing von Lösungen vom Betrieb über die Übernahme von Digitalisierungs-Prozessen bis hin zum Management des Print-Output.

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