Mehr Transparenz durch die 360-Grad-Sicht

Der österreichische IT-Dienstleistungsspezialist Infoniqa bietet durchgängige und praxisorientierte Lösungen für Unternehmensbereiche wie Einkauf, Auftragsabwicklung oder Vertrieb. Die Out of the Box Lösungen machen es möglich, Daten schneller und strukturierter als bisher abzulegen und aufzufinden. Wichtige abteilungsspezifische Prozesse werden unterstützt und fördern das effiziente Arbeiten im Team. Ein völlig neu entwickeltes, integriertes Informationssystem erhöht durch die 360-Grad-Sicht auf alle relevanten Informationen die Transparenz im Unternehmen - benutzerspezifisch und auf den Punkt gebracht.

Der Erfolg eines Unternehmens hängt zunehmend vom effizienten Informationsmanagement ab. In enger Zusammenarbeit mit Microsoft und mit Experten namhafter österreichischer Unternehmen hat der IT-Dienstleistungsspezialist Infoniqa einen praxisorientierten Lösungsansatz entwickelt, der die Informationen aus den wesentlichen Unternehmensbereichen wie Einkauf, Auftragsbearbeitung und Verkauf rasch und übersichtlich verfügbar macht. Die Prozesskosten sinken, während Kunden, Mitarbeiter und Partner von der raschen und transparenten Abwicklung profitieren. Als Basis dient dabei der Microsoft Office SharePoint Server 2007 in Kombination mit dem voll integrierten Kendox InfoShare Archiv.

Lösungen aus der Praxis

Infoniqa entwickelt seine Lösungen nach den Anforderungen der Kunden. Davon profitiert auch der oberösterreichische Möbelhersteller Team 7 (www.team7.at): Hier kommt ein Infoniqa Auftragsportal auf Basis des Microsoft Office SharePoint Server zum Einsatz, das Team 7 den einfachen und schnellen Zugriff auf die Firmendaten der Auftragsabwicklung ermöglicht. Das Serverportal stellt unterschiedlichste Informationen aus dem ERP-System, dem File Server, dem Archiv und Outlook bereit - etwa Dokumente, Skizzen oder auch E-Mails.

"Dadurch können wir alle auftragsbezogenen Informationen schneller auffinden und so unseren Kundenservice verbessern. Zusätzlich lassen sich unsere Prozesskosten senken. Bei der Umsetzung des Auftragsinformationsportals haben die Infoniqa-Spezialisten hohe Kompetenz und Expertise bewiesen", berichtet Andreas Wilhelm, Leiter Customer Service und Projektleiter Auftragsportal bei Team 7.

Professionelle Unterstützung im Einkauf

Mit dem Einkaufsportal von Infoniqa kann die Abteilung alle einkaufsrelevanten Daten überblicken. Die Lösung unterstützt den gesamten Einkaufsprozess durch Templates für Ausschreibungen und Verträge, beinhaltet ein Lieferantenbewerberportal und liefert integrierte Performanceanalysen sowie umfassende Auswertungsmöglichkeiten. Zudem werden Tätigkeiten im Prozess an den Lieferanten oder Geschäftspartner ausgelagert, wodurch die Effizienz in der täglichen Arbeit maßgeblich erhöht wird.

CRM und SharePoint - die Drehscheibe im Unternehmen

Mit dem Infoniqa Kundeninformationssystem ist nun auch möglich, aus dem CRM System auf alle Daten im Unternehmensnetzwerk zuzugreifen. Dank des integrierten Moduls kann man Dokumente direkt aus der CRM Oberfläche heraus öffnen, bearbeiten und versioniert ablegen. Zudem können Dokumente gezielt gesucht, sortiert, gekennzeichnet oder mit Outlook synchronisiert werden. Auf Basis des Windows Records Management Centers wird eine gesetzeskonforme Archivierung aller Dokumente ermöglicht.

"Mit der Einbindung des SharePoint Server haben wir unser Microsoft CRM um ein komplettes Dokumentenmanagement erweitert und mit unserer Archivlösung Kendox Infoshare zu einem praxisorientierten Gesamtsystem komplettiert. Damit ist ein durchgängiger Workflow gewährleistet. Gleichzeitig werden Prozesskosten deutlich gesenkt, die Zusammenarbeit - auch länderübergreifend - wird maßgeblich erleichtert und gefördert", beschreibt Gerhard Raffling, Geschäftsführer der Infoniqa Informationstechnik GmbH, den Lösungsansatz.

Management Informationssystem verschafft Durchblick

Das Infoniqa Management Cockpit ermöglicht eine umfassende Sicht auf die unternehmens- bzw. bereichskritischen Informationen. Geschäftsprozesse lassen sich einfach überwachen und grafisch darstellen - beispielsweise in einer Balanced Score Card. So können die wichtigsten Key Performance Indicators - wie Cash Flow, Deckungsbeitrag oder EBIT - in wenigen Schritten analysiert werden. Mit dem Microsoft Office SharePoint Server als Basis lassen sich zudem Detailinformationen oder auch Dokumente aus anderen Systemen aus dem Cockpit heraus darstellen.

* Quelle: Microsoft, "White Paper Enterprise Search 2007" Studie