Flexibilität durch Hosting-Lösung

Nicht immer ist es sinnvoll, in einem Unternehmen alle benötigten Systemkomponenten zuinstallieren. So zum Beispiel wenn die internen IT-Ressourcen begrenzt sind oder die erforderlichen Investitionen das Budget übersteigen. In diesen Fällen sind flexible Lösungen gefragt, bei denen sich Aufwand und Kosten im Rahmen halten.

"In wirtschaftlich schwierigen Zeiten ist es umso wichtiger, auf Kernkompetenzen zu fokussieren und den Kunden in den Mittelpunkt zu rücken. Viele Unternehmen wollen eine möglichst benutzerfreundliche IT und unkomplizierte Business-Applikationen", erklärt Manuela Mohr, Microsoft Dynamics Marketing Lead.

Hier biete, so Mohr, Microsoft Dynamics CRM seinen Kunden eine maximale Flexibilität: "Die Kunden können ganz nach Belieben einen Hosting-Partner suchen oder das Programm kaufen und auf eigenen Rechnern installieren. Dabei muss sich der Kunde nicht auf ein Modell festlegen: Das Betriebsmodell kann jederzeit geändert werden."

Ein zertifizierter Microsoft-Partner hostet die CRM-Lösung, kümmert sich um Administration, Wartung und Updates und stellt dem Kunden ein Abrechnungsmodell zur Verfügung, das individuell auf ihre Anforderungen zugeschnitten ist.

Beim Hosting mit Microsoft Dynamics CRM erhält man exakt den gleichen Funktionsumfang und alle Vorteile, Anpassungsoptionen und Integrationsmöglichkeiten, die man auch bei der Implementierung im Unternehmen hätte, betont Mohr. In Rechnung gestellt werden aber nur diejenigen Funktionalitäten und Benutzer, die tatsächlich genutzt werden.

Bezahlt wird die Lösung pro Monat und pro Benutzer. Die Lösung ist dabei bei einem Hosting-Partner installiert und wird dort gewartet. Der Zugriff erfolgt über das Internet per Browser oder Microsoft Outlook. Die Installation ist skalierbar, und bei Bedarf kann jederzeit in eine eigene Vor-Ort-Implementierung gewechselt oder können die beiden Bereitstellungsmodelle miteinander kombiniert werden.

Da Microsoft Dynamics CRM häufig in Kombination mit anderen Produkten eingesetzt wird, zum Beispiel Microsoft Exchange Server und Lösungen von Drittanbietern, finden sich auch bei Hosting-Szenarien flexible Optionen, um weitere Softwarekomponenten einzubinden.

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