Projektmanagement als Berufsbild

Sind spezifische IT-Themen wie ITIL (Service), Agile Methoden (Programmierung), SOA (Architektur/Prozesse) oder Cobit (Governance) explizit in den Methodensatz des Projektmanagements eingeflossen?

Im Rahmen der Zieldefinition schon, das tangiert aber die formalen PM-Methoden weniger, da diese übergeordnet sind. Wichtig sehe ich die Berücksichtigung von Best Practices, vor allem bei neuen Thematiken, wie z. B. SOA, die noch nicht oft expliziert sind.

Das PM-Instrument "Projekthandbuch" ist ein Set von anzuwendenden Methoden zur Visualisierung und Dokumentation von Projekten. Wenn es hilfreich ist, können die speziellen Themenbereiche der IT auch hier zu finden sein - so kann das bei ITIL oder Cobit sehr vorteilhaft sein, vor allem bei der Implementierung der Prozesse. Es existiert übrigens der Begriff des "agilen Projektmanagements", es steht sehr stark im Zusammenhang mit der IT-Entwicklung. Dieses Set von Methoden kommt nicht in anderen Branchen vor. Sehr speziell für IT-Projekte sind auch iterative Entwicklungszyklen.

Es gibt das "projektorientierte Unternehmen" als Organisationsform. Sehen Sie es bei IT-Unternehmen besonders stark ausgeprägt?

In Österreich ist das "projektorientierte Unternehmen" bereits sehr stark ausgeprägt. Und IT-Unternehmen waren hier sicher als Pioniere maßgeblich an der Etablierung beteiligt. Leider ist diese Organisationsform fast nur in großen Unternehmen etabliert. Das kommt daher, dass eigene PM-Organisationsbereiche wie das "Project-Office" und die explizite "PM-Karriere" laufend Ressourcen und Aufmerksamkeit verlangen. Aber auch für KMUs kann die projektorientierte Organisationsform eine gute, zeitgemäße Struktur sein. Und man kann sie durchaus ressourcenschonend aufbauen. Hier möchte pma in nächster Zeit auch verstärkt Aufklärungsarbeit leisten.

Es gibt den pma-Award. Haben sich hier IT-Projekte besonders hervorgetan?

Ja, die IT-Branche ist stets sehr prominent vertreten und fast alle eingereichten Projekte haben zumindest IT-Einfluss. Der Sieger 2008 war sogar ein dezidiertes IT-Projekt - der pma-Award ging an die IT-Services der Sozialversicherungen (ITSV GmbH) für die Realisierung einer neuen, zentralen Partnerverwaltung (ZPV). Zwischen GewinnerInnen zu gewichten ist aber sehr schwer, da alle PreisträgerInnen hervorragende Arbeit geleistet haben.

Mir persönlich hat das Projekt zur Errichtung des Ferry Porsche Veranstaltungszentrums in Zell/See sehr gut gefallen, obwohl gerade das weniger mit IT zu tun hatte. Von Beginn an sind hier alle Umwelten in einer umfassenden Umweltanalyse betrachtet worden - Gemeinde, Politik, Bevölkerung, Wirtschaft, usw. Das Projekt wurde mitten in der Stadt und im kleinräumigen Bereich realisiert und war daher besonders schwierig umzusetzen.

Zurück zur IT: 2008 haben wir erstmals den "pma junior award" vergeben, bei dem diesmal ausschließlich IT-Projekte prämiert wurden. Dabei möchte ich betonen, dass wir alle sehr von der hohen PM-Qualität beeindruckt waren, obwohl wahrscheinlich keine zertifizierten ProjektmanagerInnen teilnahmen. Die Projekte kamen aber alle aus Schulen, in denen Projektmanagement als Teil des Unterrichts stattfindet. Ein zukunfts- und berufsorientierter Zugang, den pma nicht zuletzt durch die Einführung von "pm basic" und dem "pma junior award" sehr unterstützt und in Zukunft durch weitere Maßnahmen forcieren möchte.

Wollen Sie uns persönliche Erfahrungen aus ihren IT-Projekten mitgeben?

Für eine ausländische Niederlassung eines internationalen Unternehmens hatte ich einmal in einem Projekt die gesamte IT aufzubauen. Obwohl die Software gut funktioniert hat, haben die Testzyklen viel zu lange gedauert. Es wurden immer wieder neue Probleme von den AnwenderInnen gesichtet und aufgezeigt. Nach viel Zeitaufwand und Ressourceneinsatz wurde uns abends bei einem informellen Zusammentreffen erzählt, dass nie ein Erfolg stattfinden werde, denn die betroffenen Personen der Organisationseinheit hatten vorher bereits eine IT-Auswahl getroffen und das von uns etablierte IT-System wurde vom Mutterkonzern oktroyiert und damit boykotiert.

Der Lerneffekt für mich war, dass nicht alle Entscheidungen unhinterfragt bleiben können und nichts in Stein gemeißelt ist. Alles ist grundsätzlich veränderbar. Ganz wichtig wäre es hier gewesen, besser über die involvierten Umwelten und die Projektgeschichte Bescheid zu wissen. Wir haben - unter hohem Einsatz von Sozial- und Verhaltenskompentenz - schlussendlich eine Lösung erarbeitet, aber es hätte viel ressourcenschonender erledigt werden können.