IT-Business in Österreich 2009

IT-Beratung in Österreich

2-1-2009 | Channel: Moniskop

Wirtschaftsberatung, und damit auch der Teilbereich IT-Beratung, hat aus zwei Gründen für eine Wirtschaftsregion große Bedeutung: Einerseits liefert sie als eine Dienstleistung in vielen Bereichen einen wesentlichen Beitrag für die Wettbewerbsfähigkeit ihrer Kunden. Andererseits kennzeichnet die Beratung von Organisationen eine sehr dynamische Entwicklung mit einem ständig wachsenden Anteil am BIP der hochentwickelten Volkswirtschaften. Damit ist die Beratungsbranche zunehmend ein immer wichtigerer Anbieter von großteils hochwertigen Arbeitsplätzen.

Der Markt für IT-Beratung ist sehr breit und heterogen. Die angebotenen Beratungsleistungen reichen von IT-Infrastrukturberatung über IT-Organisationsberatung bis hin zu klassischen Unternehmensberatungsleistungen, wie z. B. Strategieberatung. Hinsichtlich der Anbieterstruktur sind am derzeitigen Markt sowohl (meist große) Beratungsunternehmen, die als Generalisten auftreten und „Beratung aus einer Hand“ anbieten, als auch (vor allem kleine) Beratungsunternehmen, die hoch spezialisiert auf eine Branche oder eine Beratungsnische sind, anzutreffen. Hinzu kommt, dass zwar in der Branche ähnliche Beratungsleistungen angeboten werden, jedoch keine eindeutigen Definitionen für die Leistungen am Markt vorhanden sind. Aus Sicht der Klienten wird es somit zunehmend schwieriger, sich am Markt zurechtzufinden bzw. der Anbietermarkt ist derzeit weitgehend nicht transparent. Das erschwert die Auswahl von IT-Beratern und einen Vergleich von Leistungen.

Vor dem Hintergrund dieser Marktsituation stellt sich die Frage, in wie weit sich der österreichische IT-Beratungsmarkt strukturiert darstellen lässt. Können klare Abgrenzungen hinsichtlich der Begriffe und den Aufgabengebieten definiert werden? Ist eine strukturierte Darstellung der derzeit angebotenen Beratungsleistungen möglich?
An der Fachhochschule Wiener Neustadt werden seit nunmehr fast zehn Jahren die aktuellen Branchendaten erhoben bzw. die Entwicklungen am Markt für IT-Beratung beobachtet und analysiert. Da sich die Branche ständig im Wandel befindet, ist über die Darstellung der aktuellen Situation hinaus auch von Interesse, wie die Beratungsunternehmen die zukünftigen Entwicklungen in der Branche einschätzen bzw. mit welchen Trends in den nächsten Jahren zu rechnen sein wird. Neben den Ergebnissen aus der Marktforschung wird zur Weiterentwicklung und Professionalisierung der Beratungsbranche auch eine beratungstheoretische Forschung forciert.

IT-Beratung – ein Begriff, viele Zugänge

IT-Beratung war sowohl hinsichtlich der Anbieterstrukturen als auch in Bezug auf die Beratungsinhalte im Laufe der letzten Jahre immer wieder von Veränderungen betroffen. Neben dem dynamischen Marktwachstum werden auch die Technologielebenszyklen immer kürzer – eine Technologie löst eine andere ab. Bei einer angebotsseitigen Betrachtung des Beratungsmarktes zeigt sich, dass es zu einer zunehmenden Verwischung der Grenzen innerhalb der Beratungsbranchen hinsichtlich des Beratungsangebots kommt, vor allem zwischen der IT-Beratung und der Unternehmensberatung. Eine weitere Überlappung ergibt sich durch die Tatsache, dass klassischen Hardware- und Softwarehersteller immer häufiger Beratungsleistungen für ihre Kunden anbieten. Die daraus resultierende Komplexität der angebotenen Lösungen und Intransparenz in der Beratungsbranche machen eine eindeutige Abgrenzung der Beratungsleistungen und Beratungsfelder zunehmend schwieriger. Generell betrachtet kann IT-Beratung aber als Schnittmenge aus den Gebieten IT-Dienstleistungen und Unternehmensberatung gesehen werden bzw. als eine individuelle, externe und entgeltliche Beratungsleistung zur Lösung von betrieblichen Problemen unter Berücksichtigung von Informations- und Kommunikationstechnologien verstanden werden.

Kleine Beratungsunternehmen dominieren

Die Verteilung der in Österreich tätigen IT-Beratungsunternehmen nach der Unternehmensgröße spiegelt im Wesentlichen die gesamtösterreichische Unternehmensstruktur wider, in der klein- und mittelständische Unternehmen überwiegen. Mehr als zwei Drittel der Beratungsunternehmen beschäftigen weniger als fünf Mitarbeiter. Davon sind rund 34 % Einzelunternehmen. IT-Beratungsunternehmen mit mehr als 20 Mitarbeitern finden sich auf dem österreichischen Markt eher selten (8 %) und sind meist international tätige Konzerne, die in Österreich Niederlassungen unterhalten. Etwa die Hälfte der befragten Unternehmen gibt an, IT-Beratung als Nebenleistung anzubieten, wobei bei fast einem Drittel der Befragten der Anteil der IT-Beratung am Gesamtumsatz weniger als 20 % beträgt. Bei Betrachtung der Kundenstruktur kann festgestellt werden, dass am häufigsten IT-Beratungsprojekte bei Kunden aus der Dienstleistungsbranche durchgeführt werden. Zwei von fünf IT-Beratern haben Kunden in der Branche Informationstechnologie. Weitere Schwerpunkte der österreichischen IT-Beratung stellen Industrie, Handel und Gewerbe dar. Bei einem Vergleich mit historischen Daten kann ein Rückgang in der Telekommunikation festgestellt werden, leichte Zuwächse gibt es bei Non-Profit-Organisationen. In den Branchen Tourismus/Freizeit, Medien/Publikation/Unterhaltung und Verkehr/Transport/Logistik haben weniger als 20 % der befragten Beratungsunternehmen im letzten Jahr Projekte durchgeführt.