"Attraktiver Arbeitgeber" gesucht

"Die Arbeitslosigkeit steigt, aber der Fachkräftemangel bleibt." Mit diesen Worten kennzeichnete Dr. Johannes Kopf, Vorstand des Arbeitsmarktservice Österreich (AMS), auf der Personal Austria den Spagat, den Unternehmen ab sofort meistern müssen. Als strategische Partner der Geschäftsleitung und Change Manager sind Personalisten stattdessen gefragter denn je. In der Hauptsache geht es darum, ihr Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber zu machen und qualifizierte Mitarbeiter an sich zu binden.

Das Schlagwort vom "attraktiven Arbeitgeber" bestimmte weitgehend das Geschehen auf der 7. Fachmesse für Personalwesen. "An die Stelle von Kostensenkung ist Unternehmenskultur getreten. Sie ist der Faktor, den wir noch am meisten beeinflussen können", erklärte etwa Friedrich Himmelfreundpointner. Der Direktor von Österreichs bestem Arbeitgeber 2008, der Sparkasse Neuhofen, plädierte auf der Messe für ein neues Führungsverhalten. "Autorität ist bitte ausschließlich Vorbild und sonst gar nichts!" unterstrich der Bankdirektor, der einen demokratischen Führungsstil auf der Basis von Respekt und Wertschätzung praktiziert. "Diese Grundhaltung sollten Sie haben. In der Führungsebene ist Führungskompetenz wichtiger als Fachkompetenz."

"Am Klima einzusparen ist das Schlechteste - da verlieren Sie die besten Leute", stieß Tarek El-Dabbagh, Personalleiter von Sihouette International Schmied, beim AMS Expert-Talk zum Messeauftakt in das gleiche Horn. Der Brillenhersteller setzt ebenfalls auf eine "hierarchielose Kommunikation" und die Partizipation der Belegschaft. Das Personalmanagement werde als Supportabteilung in vielen Unternehmen noch zu gering geschätzt, glaubt AMS-Vorstand Dr. Kopf. Viele Arbeitgeber entdeckten erst jetzt die wichtige Rolle des Arbeitgeber-Marketings. Die Bindung der Mitarbeiter sei allerdings eine essentielle Aufgabe. "Das ist in Zukunft vergleichbar mit der Frage: Habe ich noch Rohmaterial zum Produzieren?"

"Employment Branding ist das einzige, wirklich leistungsstarke Rekrutierungs-Werkzeug", definierte Keynote-Speaker Dr. John Sullivan, Leiter des Fachbereichs Human Resource Management am College of Business der San Francisco State University. Viel glaubwürdiger als jede Eigenwerbung sei, wenn Mitarbeiter in ihrem Bekanntenkreis von ihrem Arbeitsplatz schwärmten: "Jeder Angestellte ist ein Brand-Ambassador." Um eine Vorstellung von der Sichtweise der Arbeitnehmer zu bekommen, sollten Arbeitgeber ihre Top-Performer befragen, warum sie bei ihnen arbeiteten. Nicht vergessen werden dürfte zudem die Verbreitung von Informationen im Internet. "Googeln Sie Ihre Firma", riet der HR-Stratege. Überhaupt sei es wichtig, mit der neuen Online-Technik, Video und Mobile Phone Schritt zu halten. "E-Mail is so old."

"Video wird in der Unternehmer-, der Mitarbeiter- und Kundenwelt die größten Veränderungen bringen", ist auch Keynote-Speaker Michael Ganser überzeugt. Der Geschäftsführer von Cisco Deutschland wendet sich regelmäßig mit Video-Blogs an seine Mitarbeiter. "Die Inhalte sind einfach viel schneller zu übermitteln", lautet sein Argument. Mit einem "extrem aggressiven Plan" habe es Cisco Deutschland geschafft, zweimal hintereinander als Sieger aus dem Great Place to Work-Wettbewerb hervorzugehen. Dazu seien alle Mitarbeiter auf ein Ziel eingeschworen worden. "Wir sind von der Line of Business zu Collaboration und Teamwork übergegangen", so Ganser. Nicht alle Führungskräfte hätten diesen Schritt mitgehen können. "Von den Anhängern des hierarchischen Systems alten Stils mussten wir uns trennen."

Die Collaboration auf Basis des Web 2.0 ermögliche eine intensive Zusammenarbeit unabhängig vom Einsatzort der Beteiligten, begeisterte sich Ganser. Seine Assistentin etwa habe sich vor einiger Zeit dazu entschieden, von Bonn nach Berlin zu ziehen. "Das ist für uns überhaupt kein Problem." Früher habe Cisco zudem mit großem Kosten- und Zeitaufwand Mitarbeiter aus weit entfernten Standorten zu Meetings einberufen. Eine Video-Übertragung habe sich jedoch als weitaus bessere Alternative erwiesen: "Es war das beste Meeting, das wir jemals hatten - alle saßen in der ersten Reihe, waren abends daheim bei ihrer Familie und die Kosten beliefen sich auf Null", bilanzierte der Geschäftsführer.

Die jüngeren technischen Errungenschaften bringen auch neue Möglichkeiten zur Weiterbildung mit sich: So präsentierte der Aussteller Webducation, Spezialist für das Lernen mit digitalen Medien, auf der Personal Austria sein Web Based Training "Kommunikation am Telefon" erstmals in einer Applikation für das iPhone. "Wir sind unseres Wissens die ersten, die E-Learning für das iPhone anbieten", erklärte Account Director Mag. Ing. Denny Seiger. Erst mit diesem Endgerät, das sich durch eine intuitive Benutzeroberfläche und einen leichten Zugang zum Internet auszeichne, werde die mobile Nutzung des Internets zu Schulungszwecken interessant. Die lebendige Animation des Web Based Trainings sei optimal auf das Handy zu übertragen, zudem ermögliche das iPhone neue Formen der Interaktion mit den Anwendern.

Der hohe Stellenwert der Weiterbildung, die in diesem Jahr mit neuen Ständen und einer weiteren Aktionsfläche Training deutlich mehr Raum auf der Personal Austria einnahm, soll sich bei der nächstjährigen Veranstaltung am 11. und 12. November 2009 in einer eigenen Messe niederschlagen. Als Parallelveranstaltung zur Personal Austria präsentiert die Professional Learning neue Produkte und Trends aus dem Bereich Weiterbildung und Training in einer eigenen Halle.

www.personal-austria.at