More than Know-how on the Job

Blended Learning ist jedoch auf das konkret notwendige Know-how abgestimmt, welches ein Unternehmen für die Lösung seiner operativen oder strategischen IT-Aufgaben benötigt und damit ein wichtiges Asset für das Unternehmen und den Auszubildenden. Außerdem erlaubt Blended Learning die gezielte Verbesserung der organisatorischen Wissensbasis einer Unternehmung durch ein strukturiertes und längerfristiges Vorgehen.

Know-how on the Job

Das Angebot an Weiterbildungen war noch nie so groß wie heute. Eine Vielzahl von Kursanbietern und fast alle Universitäten und Hochschulen bieten Kurse und Zusatzausbildungen an. Die schnelle technologische Entwicklung in unserer Branche erhöht den Druck auf das Individuum sich ständig neues Know-how anzueignen.

Jedes Unternehmen braucht IT-Fachkräfte mit solidem technologischem Know-how und einem vernünftigen Grad an branchenspezifischem Wissen. Das technologische Wissen darf sich nicht auf die neusten Hype-Themen beschränken. Es soll vielmehr auf die im Betrieb verwendeten Technologien abgestimmt sein. Zudem sind für ein Unternehmen auch die Beherrschung der Grundlagen des System-Engineerings und System-Managements sowie ein solides IT-Basiswissen wichtig, da zunehmend Quereinsteiger in der Informatik tätig sind.

Sich widersprechende Bedürfnisse

Die einzelnen Mitarbeitenden interessieren sich für die neuesten Technologien oder für die Erweiterung ihres Wissenshorizonts. Sie möchten Neues kennen lernen oder mit einer Zusatzausbildung ihrer Karriere neuen Schub geben. Die Wahrscheinlichkeit, dass das Gelernte auch im Job umgesetzt werden kann, ist relativ klein.

Dem gegenüber braucht ein Unternehmen ein Team von Mitarbeitenden, um die vorhandenen Informationssysteme effizient zu betreiben und auf deren Basis Erweiterungen und Neuerungen umzusetzen, die der Produktivität dienen. Da ist nicht in jedem Fall das neueste und aktuellste Know-how gefragt. Verschärft wird dieser Interessenkonflikt durch den herrschenden Fachkräftemangel, die Fluktuation qualifizierter Mitarbeiter und die historisch bedingte Sicht auf das einzelne Stellenprofil statt auf das betrieblich notwendige Know-how eines Teams oder einer Abteilung. Dies verhindert die Weiterbildung ganzer Teams.

Blended Learning

Blended Learning bietet einen strukturierten Ansatz zur gezielten Aus- und Weiterbildung ganzer Teams an. Blended Learning ist weit mehr als die bloße Kombination von Präsenzveranstaltungen und E-Learning. Es bedeutet eine Abstimmung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse. Ziel von Blended Learning ist ein Know-how-Engineering für den Einzelnen, das Team und das Unternehmen. Die Weiterbildung wird mit den Bedürfnissen eines Unternehmens kombiniert. Damit erhöht sich für den Einzelnen die Wahrscheinlichkeit, dass das Gelernte auch umgesetzt werden kann. Und für das Unternehmen wird die Weiterbildung zum integrierten Bestandteil der IT-Strategie.

Blended Learning basiert auf einem Phasenmodell. In einer ersten Analysephase werden die Bedürfnisse des Unternehmens und diejenigen des einzelnen Mitarbeitenden sowie der Wissenstand der Betroffenen aufgenommen. Daraus werden die notwendigen Weiterbildungsmaßnahmen abgeleitet, die in den nachfolgenden Phasen umgesetzt werden. Minimal sind drei Schritte vorzusehen, die Basisausbildung, die Wissensvertiefung und die Anwendung in der Praxis. Die Basisausbildung soll Technologiewissen und fehlendes Grundwissen vermitteln, während die Wissensvertiefung Spezialwissen und anzuwendende Techniken schult. Die Anwendung in der Praxis garantiert, dass das Gelernte im Unternehmen umgesetzt wird.

Blended Learning wird als Projekt umgesetzt und ist niemals nur auf einen einzelnen Mitarbeitenden ausgerichtet. Es erlaubt damit neben der Verbesserung des Marktwertes eines Individuums die Verbesserung des IT-Know-hows eines Unternehmens und damit die Erhöhung der durchschnittlichen Qualität der betrieblichen Informationssysteme.

Corporate Blended Learning

Corporate Blended Learning ist ein Instrument, die Weiterbildung auf die IT-Strategie, die vorhandenen Systeme und die Zielarchitektur abzustimmen. In diesem Fall werden alle Abteilungen des Unternehmens als Ganzes betrachtet und analysiert, um den Bedarf an zusätzlichem Know-how im Hinblick auf laufende und zukünftige IT-Vorhaben festzustellen.

Basierend auf der IT-Strategie wird eine IT-Knowledge-Architektur abgeleitet, welche den grundlegenden Aufbau und die Verteilung des notwendigen Know-hows beschreibt und die notwendigen Messgrößen sowie den Kostenrahmen für die Aus- und Weiterbildung des gesamten IT-Personals festlegt. Die IT-Aus- und Weiterbildung ist dann nichts anderes als ein Abgleich des bestehenden Know-hows der IT-Organisation mit den Vorgaben der IT-Knowledge-Architektur und die Bereitstellung eines auf das Unternehmen abgestimmten Aus- und Weiterbildungsangebots. Dies erfolgt schrittweise in einzelnen Blended Learning-Projekten. Das Controlling der Weiterbildung erfolgt auf Unternehmensebene in einem Corporate Knowledge Cockpit.