Ausfallzeiten bei Druck- und Kopiersystemen verursachen hohe Kosten

Canon untersuchte die Druck- und Kopierkosten und das Print-Management bei europäischen Unternehmen. Die Studie zeigt, dass die Kosten bei Ausfall der Druck- und Kopiersysteme bei jedem Unternehmen in Europa rund 17.000 Euro ausmachen. Gerechnet auf die gesamteuropäischen Unternehmen sind das insgesamt 663 Mrd. Euro pro Jahr.

Die von ICM Research erstellte Studie betrachtete die Kosten und das Management von Drucksystemen in Unternehmen in 19 Ländern Europas. Dabei wurden die Einstellungen von mehr als 3.000 Respondenten aufgenommen, die im jeweiligen Unternehmen für Kopier- und Druckmanagement zuständig sind.

In 72% der europäischen Unternehmen war es den Mitarbeiter nicht möglich, wenigstens einmal im Monat den Drucker bzw. den Kopierer zu verwenden. Das lag daran, dass Kollegen diverse Fehlermeldungen bei den Geräten nicht an die zuständigen Personen weitergeleitet haben und damit das Druckerproblem nicht behoben werden konnte. Besonders häufig kam dies in größeren Firmen vor: Erstaunliche 43% der Befragten von Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern gaben an, dass es intern zu lange dauerte, Fehler an den Drucksystemen zu berichten.

IT Manager oder technisches Hilfspersonal verbringen über das Jahr verteilt im Durchschnitt dreieinhalb Wochen damit, Probleme an den Druck- und Kopiersystemen zu bestimmen. Wolfgang Mantler, Country Marketing Manager der Canon Business Solutions (CBS) von Canon Austria, erläutert: "Bei jährlichen Kosten von 17.000 Euro pro Unternehmen in Europa stellen die Ausfallszeiten von Druck- und Kopiergeräten ein ernst zu nehmendes Thema dar. Im Zeitalter der Kreditknappheit können es sich die Unternehmen nicht mehr leisten, Vogel-Strauß-Politik zu betreiben. Daher ist Kosteneinsparen durch Rationalisierung und effektives Print-Management heutzutage wichtiger denn je."

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