Newsfeed abonnieren"SRB.CRM in 10 Tagen" richtet sich mit fix definiertem Funktionsumfang an alle, die bereits ein SAP ERP System im Einsatz haben und ihre Kundenorientierung steigern wollen. Eine SAP CRM Testlizenz mit der Laufzeit von 3 Monaten ist inkludiert.
Nach 10 Tagen, so der Anbieter, können Vertriebsmitarbeiter vor Kundenbesuchen die Historie im Kundenstammblatt ansehen, nach Terminen ihre Verkäufe und Aktivitäten direkt einpflegen, ihre Termine synchronisieren und neue Ansprechpartner identifizieren und einpflegen. Vertriebsleiter können umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten zu Pipeline und Vertriebsaktivitäten nützen.
Das Design gestattet es, Menüs und Internet-Inhalte wie etwa RSS-Feeds oder andere Web-Dienste beliebig anzuordnen. Unternehmen sind dadurch in der Lage, das "Skin" (Erscheinungsbild) der Software zu modifizieren und dabei firmeneigene Standards unterzubringen. Neben dieser Erneuerung erweiterte sich auch der Funktionsumfang der Applikation "Pipeline and Performance Management".
Ausgebaut wurde ferner das Reporting, wie auch der Marketing- und Service- Bereich mit neuen Funktionen verbessert wurde. Völlig neu ist ein Web-Service-Tool, welches Unternehmen gestatten, ohne Programmierung Drittsoftware, wie spezielle Kundendatenbanken sowie Altsysteme, anzubinden.
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7/2011
6/2011
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Lothar Lochmaier studierte nach einer Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann Sozial-und Wirtschaftsgeschichte sowie Politikwissenschaft in München, Madrid und Berlin. Heute arbeitet er als freiberuflicher Fach- und Wirtschaftsjournalist für diverse Print- und Online-Medien. Seine Schwerpunkte sind die Bereiche Informationstechnologie, Energiefragen und Managementthemen. 