ERP & Web 2.0

Businessapplikationen im Zeitalter sozialer Netze

Die Anwenderkulturen im IT-Bereich ändern sich immer deutlicher. Die "Generation Facebook" geht mit IT und ERP völlig anders um als die Generationen vorher. Für Anbieter und CIOs ergibt sich schleichend ein nicht unerheblicher Änderungsdruck. Heute hat der "moderne Anwender" an Autonomie gewonnen und einen spielerischen Zugang zu IT-Systemen entdeckt. Anwender über Systeme wie Excel und ... mehr...

Outsourcing

Neue Mode? Die ERP-Lösung außer Haus

Outsourcing ist in Zeiten der Wirtschaftskrise, wo intern Kosten gespart werden müssen, Top-Thema. Sogar unternehmenskritische Bereiche wie ERP kommen dafür immer mehr in Frage. MONITOR beleuchtet den Markt und zeigt fünf Lösungen - von SAP bei Wienerberger bis proalpha bei Kioto Clear Energy. Mit dem Outsourcing ist es so eine Sache: Einerseits wollen viele Unternehmer "Nicht-Kernkompetenzen" ... mehr...

proALPHA

Business 2.0 ist Realität

Mit der proALPHA Prozessplattform, die das Ziel hat, die Technologie in den Hintergrund und die Unternehmensprozesse in den Vordergrund zu stellen, ist der Weg dazu geebnet. Sich stetig verändernde und internationalisierende Märkte sowie der Trend zu verteilten Fertigungs- und Vertriebsstätten erfordern effizientere Prozesse und die Flexibilität, sehr schnell reagieren zu können. ... mehr...

ERP

ORLANDO ERP-Funktionalität steigt weiter

Aktuelle, valide Informationen über alle betrieblichen Daten als Entscheidungsgrundlage für Projektleiter und Geschäftsführer sind ebenso entscheidend für den Unternehmenserfolg wie ein hervorragender Schutz vor Datenverlust. Mit Produkterweiterungen auf diesen beiden Gebieten tritt die kaufmännische Software ORLANDO ein weiteres Mal aus dem gewohnten Standard eines Mittelklasse-ERP-Systems heraus. ... mehr...

Brau Union Österreich AG | unit-IT

Papierloser Schankservice-Kundendienst

unit-IT unterstützt die Brau Union Österreich AG bei der Modernisierung ihrer Kundendienst-Abwicklung. Die Brau Union hat sich aus dem Zusammenschluss mehrerer lokaler Brauereien zum bedeutendsten Brauunternehmen Zentraleuropas entwickelt. Mit Marken wie z. B. Heineken, Gösser, Zipfer, Kaiser, Puntigamer, Reininghaus, Wieselburger, Schwechater, Edelweiss oder Schlossgold hält das Unternehmen ... mehr...

Eisvogel mit Business-IT-Lösungen der CSB-System

Fisch ist Vertrauenssache

Um seine Qualitäts- und Frischeansprüche erfüllen zu können, setzt der Fischspezialist Eisvogel bereits seit vielen Jahren auf die branchenspezifische Business-IT-Lösung der CSB-System AG. Die Produktpalette der Eisvogel GmbH & Co. KG umfasst Süßwasser- und Meeresfischprodukte wie Tiefkühlware, Frischware und Räucherware. Die auf Eis gekühlten Fische werden aus vielen Teilen ... mehr...

eNVenta ERP von Nissen & Velten

Neues ERP-System bei Brigitte von Boch Living

Die Firma Brigitte von Boch Living GmbH ist ein Multichannel-Handelsunternehmen für anspruchsvolle Mode, gehobene Lifestyle-Artikel und Accessoires. Ihr Geschäft führt sie mit der Unternehmenssoftware eNVenta ERP von Nissen & Velten. Das deutsche Multichannel-Handelsunternehmen Brigitte von Boch Living GmbH steht für anspruchsvolle Mode, gehobene Lifestyle-Artikel und Accessoires. Die Firma mit Sitz ... mehr...

Metallgroßhändler Zultner setzt auf Comarch Seramis

Aktuelle Preise und Verfügbarkeiten stets schnell zur Hand

Seine Durchlaufzeiten hat der Grazer Metallgroßhändler Zultner mit der betriebswirtschaftlichen ERPII-Standardsoftware Comarch Semiramis deutlich reduziert. Kunden profitieren von einer beschleunigten Angebotserstellung. Dank erheblich schnellerer Einbuchung stehen stets aktuelle Bestandsdaten zur Verfügung. Die Zultner GmbH & Co. KG mit Sitz in Graz ist einer der führenden ... mehr...

CRM Trend Report 2010

Integrierte Lösung oder Standalone-Produkt?

Der Einsatz von CRM-Systemen in Marketing, Vertrieb und Service ist heute längst keine Frage mehr des "ob", sondern vielmehr des "wie" und "in welchem Umfang". Als integriertes Modul des ERP-Anbieters, Eigenentwicklung oder als eigenständige CRM-Anwendung liefern die Systeme einen wichtigen Beitrag für den Unternehmenserfolg. Doch unterscheiden sich die Systeme in Leistungsumfang, Basisarchitektur, ... mehr...

ITdesign - CRM-Lösungen

Den Kunden ins Zentrum stellen

Die schlüsselfertige CRM-Lösung, die allen Anforderungen "von selbst" entspricht, gibt es nicht. MONITOR sprach mit Michael Botek, Geschäftsführer ITdesign, über die optimale Vorgangsweise bei der Einführung eines CRM-Systems. "Den Wert einer CRM-Lösung sollte man nicht nur anhand der gestiegenen Umsatzzahlen messen", meint Michael Botek. Bei der Einführung eines CRM-Systems biete sich ... mehr...

Fachmesse

IT & Business in Stuttgart

Die IT & Business auf der Messe Stuttgart feierte im vergangenen Jahr mit über 300 Ausstellern und mehr als 6.500 Fachbesuchern eine erfolgreiche Premiere. Heuer findet die Fachmesse vom 26. bis 28. Oktober statt. Es liegen bereits weit über 100 Anmeldungen vor. Damit liegt man mehr als 50 % über der vergleichbaren Zahl des Vorjahres. Rund ein Fünftel der Unternehmen, die bereits jetzt ihre ... mehr...

CRM

Der weite Weg zum Kunden

Social Software bahnt sich ihren Weg ins CRM, Cloud-Lösungen sind längst nicht mehr wegzudenken. Der Markt des Kundenbeziehungsmanagements ist im Umbruch. Das betrifft aufstrebenden Player ebenso wie ihre Produkte. Im Jahr 30, 22 oder 20 nach Erfindung des Akronyms CRM, ist alle Aufmerksamkeit auf den Kunden gerichtet. Während es strittig scheint, ob ein Professor an der Emory University, Analysten ... mehr...

CRM-Forum

CRM: Wichtigstes Managementinstrument im nächsten Jahrzehnt

Der demographische Wandel ist die sicherste Prognose, die es gibt. Die Kinder, die in diesem Jahr nicht geboren werden, können in 20 Jahren keine neue Kunden sein. Das stellt die Entwicklung in den westlichen Industrienationen bei Marketing und Vertrieb vor ganz neue Herausforderungen. Es bedeutet nämlich, dass immer weniger neue Kunden hinzukommen werden und dass das Durchschnittsalter der Kunden ... mehr...

Europcar Autovermietung | Cubeware

Budgetplanung im Stationsnetz

Die Europcar Autovermietung GmbH unterstützt den Vertrieb in Deutschland durch eine Cubeware Lösung, in der die jährliche Budgetplanung und monatsaktuelle Budgetabgleiche integriert sind. Europcar Deutschland gehört zum weltweiten Europcar Verbund und besitzt bundesweit mehr als 577 Stationen. Das Unternehmen bewegt 37.000 Fahrzeuge in Deutschland und beschäftigt 1.413 Mitarbeiter. 2009 ... mehr...

Aanalytisches CRM

Kundengeflüster

Gute Verkäufer können die Wünsche des Kunden von den Lippen lesen. Im Massengeschäft halfen bei der Kundenbetreuung bislang klassische CRM-Analysetools. Nun startet die Goldsuche in den Datenhalden des Webs. In den Anfängen des CRM versuchten die Anbieter Kunden besonders mit einem Argument zu locken: Das systematische Sammeln von Kundeninformationen - von der ersten Anfrage bis zur Beschwerde - ... mehr...

Kommentar von Conrad Gruber

REBOOT 5-2010

Wo endet die Macht der Internet-Riesen und wo beginnt die Privatsphäre des einzelnen Users? Google und Facebook haben kürzlich gezeigt, dass diese Fragen noch gänzlich unbeantwortet sind. Die heftige Diskussion um die beiden Internet-Megafirmen in der letzten Zeit hat gezeigt, dass der rechtsfreie Raum, in dem diese recht lebhaft agieren, dringend Regelungen bedarf. Am Beispiel Facebook: Was sich als ... mehr...

IT-Arbeitsmarkt

IT-Jobmesse

Die IT-Jobmesse FHnext der FH OÖ in Hagenberg, findet am 28. Oktober 2010 statt. Viele der Aussteller sind seit der ersten Karrieremesse für IT und Medien im Jahr 2006 mit dabei. Sie nutzen die Möglichkeit, schon früh Fachpersonal für sich zu interessieren und werben gezielt mit Plätzen für das im FH-Curriculum vorgesehene Berufspraktikum. Dieses bietet eine ... mehr...

IT-Outsourcing

Flexible Lösungen für Ihr Business

Die Anforderungen an die IT sind in den letzten Jahren stark gestiegen. Es wird für Unternehmen immer aufwendiger, den technischen und gesetzlichen Rahmenbedingungen zu entsprechen. Die Outsourcing-Services von Telekom Austria bieten sich hier als Alternative an. Im modernen Business muss man immer auf dem Laufenden sein: Nur rasche, reibungslose Geschäftsprozesse sichern den Erfolg. Die abgesicherte ... mehr...

Interview mit Peter Parycek, Donau Universität Krems

Open Data - Open Economy?

Über die Vorteile von offenem Umgang mit Daten für die Wirtschaft. Daten sind der Stoff aus dem die Träume sind - wieder einmal? In den kurzen Jahren des ersten Internet-Booms war das Sammeln von Daten wesentlicher Bestandteil, oft aber auch einziges Element der Dotcom-Businesspläne. Die Realität rückte bekanntlich den Markt zurecht. Über Jahre war über Daten wenig zu ... mehr...

Business Intelligence

Herausforderungen im neuen Jahrtausend

Business Intelligence gewinnt in der heutigen Geschäftswelt zunehmend an Bedeutung. Egal ob es sich um das Corporate Reporting in einem internationalen Konzern handelt oder um Auswertungen und Analysen, die zu bedeutenden strategischen Entscheidungen im Konzern führen, die Verfügbarkeit, Nachvollziehbarkeit und Flexibilität dieser Kennzahlen entscheidet über den Erfolg eines Unternehmens. Die Umsetzung ... mehr...

Semantic Web

Österreich im Semantik-Fieber

Semantic Web? War da nicht schon mal was? Hat sich das nicht schon wieder überholt? Aber nein! Semantic Web kommt endlich aus der akademischen Ecke heraus, wird praxisorientiert und gewinnt derzeit richtig an Fahrt - und Österreich spielt ganz vorne mit. Ungelöste Aufgaben kommen immer wieder und seit es Informationstechnologien gibt, sollen Computer uns bei unserer Arbeit unterstützen. Dazu ... mehr...

Liquiditätsmanagement

Liquiditätsplanung mit Professional Treasury

Professional Treasury ist die Zukunft professioneller Liquiditätsplanung und meistert die aktuellen Herausforderungen des Cash-Managements. Echte Liquiditätsplanung ist für jedes Unternehmen unverzichtbar, denn nur diese stellt tatsächliche liquide Mittel Ihres Unternehmens dar und nur auf Basis dieser können überlebenswichtige Managemententscheidungen (Cost-Cutting oder ... mehr...

Trends im Reporting:

Erfahrungen aus Standardisierungsprojekten

Die Idee, das Reporting durch darstellerische Standards leichter lesbar zu machen, setzt sich zunehmend durch - und ist unternehmensweit nicht leicht durchzusetzen. Weniger neue technische Errungenschaften als Form & Funktion stehen zurzeit bei vielen Unternehmen im Vordergrund, wenn es um die Weiterentwicklung der Reportingsysteme geht: Der durch Experten wie Dr. Rolf Hichert angestoßene Trend, ... mehr...

Open Source Lösungen:

Neue Dynamik im Shop-Markt

Der E-Commerce wächst und mit ihm auch der Markt für Shoplösungen. Der Wachstumsmarkt ist für die etablierten Anbieter aber keinesfalls ein ruhiger, denn neue Open Source Lösungen entfalten eine große Dynamik. Es zeigt sich, dass freie Software in Kombination mit einem Geschäftsmodell zur Wartung und Pflege die etablierten Anbieter proprietärer Software zunehmend in Bedrängnis bringt. Noch ... mehr...

Data Retention

Die Problemstellungen rund um die Speicherung von Daten auf Vorrat

Die Idee der Speicherung von Daten auf Vorrat ist eine Reaktion des europäischen Rates auf die Terroranschläge des 11. Septembers 2001 sowie die Bombenanschläge von Madrid vom 11. März 2004. Nachfolgender Artikel zeigt die aktuelle Rechtslage auf und informiert über die Richtlinienumsetzung in Österreich. Die Richtlinie 2006/24/EG des europäischen Parlaments und des Rates vom 15. März 2006 ... mehr...

Interview mit Dean Drako, Barracuda Networks & Wieland Alge, phion

Barracuda: phion-Standort Innsbruck wird ausgebaut

Im Herbst 2009 hat Barracuda Networks die Innsbrucker phion AG übernommen. Dean Drako, President und CEO von Barracuda, und Wieland Alge, Mitbegründer der phion AG, erläutern im MONITOR-Gespräch die aktuelle Unternehmensstrategie. Was waren die Motive für den Kauf von phion? [[picture]]Drako: phion hat mit seiner Firewall ein extrem gutes Produkt entwickelt, mit dem wir unser Security-Portfolio sehr ... mehr...

KSI Kontakt Systeme Inter

Firmeninterne Geldvernichtung?

Telefongespräche kann man sich bei den heutigen Gebühren ohne weiteres leisten. Dagegen sind die Kosten für die Telefonanlage für viele Firmen auf dem Stand des vorigen Jahrhunderts. Eine kostengünstige Alternative zu dieser Geldvernichtung bietet jetzt KSI! Viele mittelständische Betriebe bezahlen für ihre Telefonanlage einen monatlichen Betrag von bis zu zweitausend Euro und mehr. Dazu kommen ... mehr...

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