Alcatel 4200C Kommunikation für kleine Unternehmen Für Großbetriebe haben Telefonanlagen immer schon "alle Stückerln gespielt", für kleine Unternehmen gab es nichts vergleichbares. Alcatel hat nun speziell für Unternehmen mit bis zu zwölf Arbeitsplätzen das digtale Kommunikationssystem 4200C auf den Markt gebracht. Das System Alcatel 4200C (Compact) wurde speziell für die Bedürfnisse von kleinen und mittleren Unternehmen konzipiert. Es weist alle jene wichtigen Features auf, über die auch große Kommunikationsanlagen verfügen. Dazu zählen zum Beispiel ISDN-Fähigkeit, Ferndiagnose und -management und Voice Mail. ISDN-Verbindungen erlauben automatische Wahlvorgänge und die Identifikation eines Anrufers. Dank der integrierten Mailbox kann der Anrufer jedem Mitarbeiter eine persönliche Nachricht hinterlassen. Der Kundendienst hat so beispielsweise die Möglichkeit, rund um die Uhr einfache Informationen für den Anrufer bereitzustellen. Auch Aufträge können automatisch entgegengenommen werden. Bis zu zwölf digitale Kommunikationsarbeitsplätze und vier analoge Endgeräte können an die Alcatel 4200C angeschlossen werden. Ein Multimedia- Einsatz ist ebenfalls möglich. Die Arbeitsplatzlösungen selbst sind ergonomisch und bedienerfreundlich gestaltet und ermöglichen den flexiblen Einsatz der verfügbaren Ressourcen. Jeder Anschluß kann beispielsweise die Rolle der zentralen Vermittlungsstelle übernehmen. Aus dem im System integrierten Telefonbuch läßt sich der gewünschte Teilnehmer entweder durch die Eingabe des Namens oder der Nummer automatisch anwählen. Intern - und via ISDN auch extern - können Textnachrichten übermittelt werden. Für Telemarketing kann der 4200C-Arbeitsplatz in die EDV-Lösung integriert werden. Flexibel im Team Alcatel 4200C fördert Teamwork und steigert die Flexibilität der Mitarbeiter. Das Kommunikationssystem läßt sich im Handumdrehen für bestimmte Mitarbeiter zuordnen oder auch für Abteilungen definieren. Bei erhöhtem Kommunikationsaufkommen können Telefonate nach unterschiedlichen Kriterien aufgeteilt und verbunden werden. Die Einrichtung von speziellen Anruffiltern sichert ungestörte Arbeitsabläufe. Nachrichtenübertragung von Sprache und Text, die Etablierung von "Hotlines" zwischen bestimmten Mitarbeitern, Supervision einzelner Teilnehmer und individuell gestaltbare Kommunikationsabläufe sind weitere Features, die Alcatel 4200C teamfreundlich agieren lassen. Darüber hinaus schlüsselt die Anlage die Kosten transparent auf - getrennt nach Gesprächen und Datenübermittlung sowie je Nebenstelle oder Abteilung. Die wichtigsten Features im Überblick: ISDN-fähiges Kommunikations-system, Ferndiagnose und -management Voice Mail Automatische Begrüßung Automatische Vermittlung Informationstext Musik in der Warteschleife Computer-Telefonie-Integration Teleconnect HandelsgesmbH. Tel. 01/748 28 03-0