cc:Mail hilft Menschen in Not Die internationale Hilfsorganisation "Ärzte ohne Grenzen" bringt binnen 24 Stunden medizinische Soforthilfe. Lotus cc:Mail hilft dabei. Die rund 2.500 Mitarbeiter von "Ärzte ohne Grenzen" und mehrere tausend lokale Helfer bringen medizinische Versorgung in die Krisenregionen von über 70 Ländern. Sie arbeiten jährlich in rund 200 Projekten und werden dabei von ihren internationalen Büros unterstützt. In den drei Zentralen (Brüssel, Paris und Amsterdam) der 1971 gegründeten Organisation, gibt es ein internationales Emergency Team, das über die Einsätze entscheidet. Wöchentlich werden 30 bis 40 Anfragen nach Nothilfe gestellt. Dazu kommt noch die umfangreiche Logistik, von der das Gelingen oder Scheitern der Einsätze wesentlich abhängt. Damit die Organisation reibungslos funktioniert ist ein effizientes Kommunikationssystem notwendig. Die Büros sind mit dem Messagingprogramm cc:Mail ausgestattet, jeder Mitarbeiter hat seine persönliche Anwendung. "Dank Lotus cc:Mail haben wir die Möglichkeit, Dokumente an 40 oder 50 Mitarbeiter zu verschicken und dann auch gleich darüber zu diskutieren. Für uns ist cc:Mail eine sehr wichtige Kommunikationsplattform", erklärt der Geschäftsführer des Wiener Büros, Mag. Bernd Meyer, die Kommunikationsaufgaben. Auch beim Einsatz in Krisenregionen ist cc:Mail dabei. Die sogenannten Country Coordinators sind mit einem Notebook samt Satellitenverbindung ausgerüstet. Über cc:Mail schicken sie Informationen zur Lage vor Ort. Diese Infos stehen für Mitarbeiter weltweit auf einem elektronischen "schwarzen Brett" zur Verfügung. Ebenfalls per cc:Mail erfolgt die Bestellung von Hilfsgütern und Medikamenten. Dabei wird die Kommunikationsstruktur möglichst flach gehalten. Eine Nachricht passiert maximal zwei Steps, ehe sie bei der Bestimmungsperson anlangt. Bezugsquelle: Lotus Infoline, Tel. 01/615 44 15