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Kundenzufriedenheit bei Finanzsoftware

Eine Umfrage des weltweiten Beratungsunternehmens Input nahm die "Zufriedenheit der Kunden von Softwareanbietern" unter die Lupe. Befragt wurden 179 zufällig ausgewählte Kunden der bedeutendsten Softwareanbieter im Finanzbereich.

Gefragt wurde unter anderem nach der Zufriedenheit in den Kategorien: Informationszugriff, marktgerechte Lösungen, Kundenservice, Implementierung, Einfachheit der Anwendung, Flexibilität. Mit 8,2 Punkten von 10 möglichen erzielte Hyperion Software den höchsten Zufriedenheitswert. "In 11 von 12 Kategorien landete Hyperion Software auf Platz 1", freut sich Mag. Hannes Wambach, Geschäftsführer von Hyperion Software Österreich.

Zwei Faktoren erwarten laut Input die Auftraggeber in Zukunft besonders von Finanz-Softwareanbietern: Informationszugriff und eine hohe Qualität, mit der die Softwarelösung den Marktanforderungen gerecht wird.

Bezugsquelle:
Hyperion Software
Tel. 0732/336 026-0