Basissystem Öffentliche Verwaltung Für eine optimierte Verwaltung und verbesserten Bürgerservice sorgt das Basissystem Öffentliche Verwaltung. Bei immer schneller wachsenden Anforderungen an die Öffentliche Verwaltung etwa durch Normenflut, EU-Regelungen und vielem mehr, ist eine zeiteffiziente Bearbeitung von Anträgen für die Bürger von größter Wichtigkeit. Die Vorgänge sind oft komplex und erfordern gegebenenfalls auch das Einholen von Informationen unterschiedlichster Art bei mehreren Ämtern und Behörden. In diesem Umfeld erwarten die Antragsteller auch noch rasch und prompt Auskunft über den aktuellen Status der Anträge. Die "elektronische" Unterstützung ist im Informations-Zeitalter eine wesentliche Voraussetzung, um diese Heraus- forderungen zu meistern. Das Basissystem Öffentliche Verwaltung (BÖV) schafft die softwaremäßigen Voraussetzungen dafür. Die EDVg Elektronische Datenverarbeitung Ges.m.b.H. gibt über Referenzinstallationen gerne Auskunft. Komponenten und Merkmale Vorgangssteuerungssystem basierend auf internationalen Standards mit CSE/WorkFlow für die Geschäftsfallbearbeitung; Kanzleiinformationssystem mit automatischer Geschäftszahlenvergabe; Abbildung der, für die Ermittlungsverfahren notwendigen, Verwaltungsabläufe; automatisierte Bescheid- und Verteilergenerierung, sowie Kostenverwaltung und Vorschreibvermerke; zentrale Stammdatenverwaltung; zu jedem anhängigen Verfahren ist der aktuelle Stand des Verfahrens "per Knopfdruck" abrufbar; das System ermöglicht eine stärkere Konzentration auf die eigentlichen Kerntätigkeiten und reduziert bisher angefallene Routinearbeiten; die internen, aber auch die externen elektronischen Kommunikationsmöglichkeiten runden die Leistungsfähigkeit des Systems ab und bieten einen bisher noch nicht erzielbaren Bürgerservice; das Basissystem steht heute schon im Echtbetrieb. Bezugsquelle: EDVg Elektronische Datenverarbeitung Gesellschaft m.b.H. Tel. 0463/370 65-0, 0512/365870 Fax: 0463/370 65-2213, 0512/365872 E-Mail: wolfgang_dueller@edvg.co.at michael_jorda@edvg.co.at