"Mittel gegen Schlafstörungen" "Outsourcing Night Shift" von SYNTACOM Der Trend zum Outsourcing von Informationstechnologie geht ungebremst weiter und die Outsourcing-Dienstleister bieten immer differenziertere Lösungen an. SYNTACOM, Spezialist in Sachen SAP-Outsourcing, sorgt jetzt auch für "ungestörte Nachtruhe". So hat die SYNTACOM EDV-DienstleistungsgesmbH, eine Beteiligung der Beratungsgruppe PLAUT, eine bisher einzigartige Form der Betreuung eingeführt: das sogenannte "Outsourcing Night Shift". Für viele Unternehmen ist ein 3-Schicht-Betrieb in den IT-Abteilungen aufgrund von Ressourcenengpässen nicht mehr kostendeckend durchführbar. Die Umstellung auf einen 2-Schicht-Betrieb hat zumeist Überlastung zur Folge. SYNTACOM bietet seinen Kunden eine 24-Stunden/365 Tage im Jahr-Betreuung und hat daher SAP-Basis-Spezialisten auch außerhalb der Kernzeiten und an Feiertagen oder Wochenenden verfügbar. Betrieben, die nicht das komplette Outsourcing-Paket in Anspruch nehmen wollen und während der Kernzeiten für die Wartung selber aufkommen wollen, können bei Dienstschluß alle SAP-Routinen über SYNTACOM bis zu Dienstbeginn am nächsten Morgen abwickeln lassen. Für viele neue Kunden von SYNTACOM ist dies eine kostengünstige Absicherung des SAP-Betriebes während der Nachtstunden. Gregor Neller, Leiter der Outsourcing-Abteilung bei SYNTACOM, dazu: "Der Kostenvorteil ist nur ein Argument, warum "Outsourcing Night Shift" für viele Kunden so attraktiv ist. Von einem professionellen Outsourcer wird heute hohe Qualifikation und Perfektion ohne Wenn und Aber verlangt. Als zuverlässiger Partner müssen wir daher die permanente Verfügbarkeit der Kundensysteme gewährleisten können. Bei uns arbeiten ausschließlich Profis, die ihr Handwerk verstehen. Wir haben als eines von nur zwei Unternehmen im deutschsprachigen Raum die offizielle Hotline-Zertifizierung von SAP erhalten. Wenn ein EDV-Leiter bei einem unserer Kunden am Morgen in sein Büro kommt, dann hat er die Gewißheit, von uns ein qualitativ höchstwertig gewartetes SAP-System zu übernehmen, und dieser Gedanke hat schon so manchen überzeugt." Die Liste der Kunden von SYNTACOM liest sich wie ein Who is Who der österreichischen Wirtschaft: CA, Bank Austria, Wiener Städtische, PSK, EA Generali, Egger, Isovolta, Bramac, General Electric, BBAG, Esso, Thyssen Stahl, TEL Mineralwolle, PVAng, PVArb, Bernecker & Rainer und viele andere mehr. Noch im laufenden Geschäftsjahr werden SYNTACOM-Niederlassungen in München, Dublin, USA und Brasilien gegründet, um auch auf ausländischen Märkten SAP-Betreuung anbieten zu können. Bezugsquelle: Plaut Austria Ges.m.bH. & Co. KG Modecenterstraße 14, A-1030 Wien Mag. Herbert Brauneis Tel. 01/795 70 Fax: 01/798 69 68 http://www.syntacom.co.at herbert.brauneis@plaut.at